| GUIA DE VIAGEM
DÚVIDAS
DOS PASSAGEIROS
COMO POSSO EMBARCAR?
O embarque inicia-se a partir das
11:00h. Os passageiros devem estar a bordo no máximo 30 minutos antes da
hora de saída. É responsabilidade do passageiro
chegar no horário. (Vide cancelamentos e reembolsos
abaixo)
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COMO DEVO RESERVAR MEU CRUZEIRO?
Os cruzeiros da Royal Caribbean
estão disponíveis
através do seu agente de viagens. O agente de viagens
escolhido pelo passageiro para reservar um cruzeiro da Royal
Caribbean é o agente do passageiro. É responsável
perante a Royal Caribbean pelo pagamento do cruzeiro. Enquanto
a Royal Caribbean se esforça para confirmar todas
as solicitações, a reserva está sujeita à disponibilidade.
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MENOR
DESACOMPANHADO PODERÁ FAZER
UM CRUZEIRO?
Nenhuma pessoa com menos de 21 anos
poderá embarcar
em qualquer cruzeiro, a menos que esteja acompanhada de um
dos pais ou responsável, maiores de 25 anos.
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QUANDO
SÃO REALIZADAS AS REFEIÇÕES?
1º turno
:
07:30 Café da
manhã
12:00 Almoço
2º turno:
8:45 café da
manhã
13:30 Almoço
Lembramos porém que na Royal Caribbean existem uma
infinidade de opções para suas refeições:
bufet no café da piscina, chás e sorvetes a
tarde, bufet da meia-noite, serviço 24 horas, refeições
completas na cabine , etc.
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QUAIS
SÃO AS GORJETAS
RECOMENDADAS?
Para agradecer aqueles que lhe serviram,
damos as seguintes sugestões:
Garçom do restaurante: US$
3,50 por dia, por pessoa
Camareiro: US$ 3,50 por dia, por pessoa
Assistente de garçom:
US$ 2,00 por dia, por pessoa
Maitre: US$ 2,50 para cruzeiros de 03 e 04 noites e US$ 5,00
para cruzeiros de 07 ou 08 noites.
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O
QUE ESTÁ INCLUÍDO
EM MEU CRUZEIRO?
As tarifas incluem acomodações a bordo, já reservadas
e pagas, transporte marítimo e todas as refeições
e entretenimentos oferecidos a bordo do navio.
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SE CANCELAR MEU CRUZEIRO RECEBEREI REEMBOLSO?
Para o reembolso total do seu cruzeiro
marítimo,
os escritórios da Royal Caribbean devem receber um
pedido de cancelamento por escrito no máximo quarenta
e nove (49) dias antes da partida dos cruzeiros de 3 a 4
noites, sessenta e cinco (65) dias antes da partida de cruzeiros
de 7 a 15 noites, e noventa e quatro (94) dias antes dos
cruzeiros de Natal e Reveillon.
Não haverá reembolso para as pessoas que
não embarcarem ou que cancelarem com menos de 8 dias
antes da partida. Não há reembolso para vouchers
não utilizados. Se, numa cabine dupla, um dos passageiros
cancelar antes de 72 horas do embarque, sem contar o dia
do embarque, não haverá multa de cancelamento,
porém o passageiro que viajar deverá pagar
a tarifa normal de single (150% da categoria selecionada).
Se o cancelamento ocorrer no período de 72 horas da
partida, o passageiro que viajar não pagará nenhuma
taxa adicional. Se ambos cancelarem dentro de 72 horas do
embarque, ambos pagarão a multa de 100%.
Para cancelamentos dos programas
CruiseCombo SM entre 30-8 dias da saída, será cobrada uma multa de 50%
do preço do pacote. Não haverá reembolso
para cancelamentos feitos 7 dias ou menos do embarque.
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MUDANÇA
DE CABINE
Passageiros que desejam se transferir
para uma cabine mais cara, disponível durante o embarque ou depois do mesmo,
poderão fazê-lo pagando em dinheiro, a diferença
da tarifa publicada.
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QUAIS
SÃO OS DOCUMENTOS E FORMULÁRIOS DE IDENTIFICAÇÃO
NECESSÁRIOS?
Todos os passageiros devem ter passaportes
válidos.
Certifique-se de que o vencimento do seu passaporte não
ocorra durante o período do cruzeiro. Todos os documentos
da viagem como passaportes, vistos, certificado de cidadania,
etc. que são solicitados para o embarque e desembarque
nos vários portos são de responsabilidade do
passageiro. Verifique com seu agente de viagens, agências
governamentais, embaixadas ou consulados quais os documentos
exigidos. Os passageiros em posse do passaporte brasileiro
deverão ter visto múltiplo norte americano
válido até o regresso ao Brasil.
Os passageiros que
não estiverem com a documentação
adequada não poderão ficar a bordo do navio,
e não haverá reembolso para qualquer passageiro
sem a documentação em ordem. Os passageiros
que não estiverem com a documentação
adequada não poderão embarcar e não
haverá reembolso para qualquer passageiro sem a documentação
em ordem. Todos os outros passageiros de outras nacionalidades
que não for a norte americana, deverão ter
o visto americano de entradas múltiplas para qualquer
cruzeiro que saia dos Estados Unidos e seus territórios. |
