Sistema de Gestão da Qualidade

ATALHOS

Matriz de Riscos e Oportunidades

Manual da Qualidade

RACOM – Relatório de Ação Corretiva e Oportunidade de Melhoria

Política da Qualidade

Programa d e Auditoria Interna

Indicadores de Desempenho – 2025

Inclusão de Associado

Atenção: Os documentos válidos, do Sistema de Gestão da Qualidade, disponibilizados na plataforma Senior, não podem ser revisados/alterados, sem devida autorização, dos gestores dos processos.

PROCESSOS ORIENTADOS AO ASSOCIADO

Processo 01 – Prerrogativas Institucionais

Processo 02 – Convênios

Processo 03 – Drogaria

Processo 04 – Eventos

Processo 05 – Poupe Tempo

Processo 06 – Comunicação Associativa – (Somente executado na capital)

Processo 07 – Tecnologia da Informação

Processo 08 – Médico

Processo 10 – Seguro de Vida

Processo 11 – Seguro de Auto e Ramos Elementares

Processo 12 – Turismo

Processo 16 – Hospedagem, Recreação e Lazer

Processo 26 – Fundo de Emergência

Atenção: Os documentos válidos, do Sistema de Gestão da Qualidade, disponibilizados na plataforma Senior, não podem ser revisados/alterados, sem devida autorização, dos gestores dos processos.

PROCESSOS DE SUPORTE

Processo 20 – Gestão de Recursos Humanos

Processo 21 – Aquisições

Processo 22 – Financeiro

Processo 23 – Contratos

Processo 24 – Controle do Patrimônio

Processo 25 – Manutenção

Atenção: Os documentos válidos, do Sistema de Gestão da Qualidade, disponibilizados na plataforma Senior, não podem ser revisados/alterados, sem devida autorização, dos gestores dos processos.

PROCESSOS DE GERENCIAMENTO

Processo 17 – Planejamento do Sistema de Gestão da Qualidade

Processo 18 – Controle do Sistema de Gestão da Qualidade

Processo 19 – Diretoria

Atenção: Os documentos válidos, do Sistema de Gestão da Qualidade, disponibilizados na plataforma Senior, não podem ser revisados/alterados, sem devida autorização, dos gestores dos processos.